PRESTATIONS DE SERVICE

La pré-visite:

Une pré-visite est primordiale pour un premier contact. C'est l'occasion de se rencontrer et de faire connaissance avec vos loulous. On crée un contact positif et on définit vos besoins et les siens. Il faut vraiment qu'ils me rencontrent avant votre absence. Elle est OBLIGATOIRE pour tout nouveau contrat. A l'issue, nous remplirons le contrat de réservation, ayant au préalable défini votre zone de 1 à 4. Vous me remettrez vos clés et codes d'accès si nécessaires. Un acompte de 30% sera remis ce jour en espèces, virement bancaire, paiement paylib ou chèque (encaissable le jour même) et le restant sera remis le dernier jour de la prestation, en même temps que vos clés et votre facture, sauf dans le cas de forfaits. Dans ce cas, le restant sera remis à la seconde visite ou promenade. Elle est en plus totalement GRATUITE.

Les visites à domicile:

Idéales pour des absences de coutre durée, les visites à domicile sont également bien adaptées pour les animaux plus indépendants ou supportant mal la présence d'autres animaux.

Vous partez en week-end, en vacances, une période de travail plus intense, une hospitalisation ou autres, ce service peut et doit être également utilisé.

C'est un mode de garde personnalisé, je serais votre relais et aux petits soins pour votre animal. Directement à votre domicile, celui-ci ne perd pas ainsi ses repères, votre absence étant déjà une première étape à valider. Plusieurs passages dans la journée, surtout pour le chien, sont privilégiés, ainsi le chien comprend rapidement le système de garde, s'y habitue et reste confiant jusqu'à votre retour.

Chiens, chats, lapins, rongeurs, furets, oiseaux, poules, poissons....vos compagnons ne seront pas dépaysés. Je leur rends visite une à deux fois par jour, voire plus, à votre convenance, pour les nourrir, changer leur eau, nettoyer leur litière, leur cage, leur aquarium...jouer avec eux et surtout leur prodiguer plein de câlins. Je peux aussi leur administrer un traitement médicamenteux, mais je ne suis pas habilitée à faire des injections.

Ce mode de garde est aussi pour vous l'occasion de faire ramasser votre courrier, ouvrir et fermer vos volets pour simuler une présence (cambriolage😟...mon rôle n'étant pas vigile), brosser votre animal ou encore donner un petit coup de balai pour ôter les poils, dans le temps imparti et raisonnable. Tous ces petits + sont gratuits pour la visite de 30 et 60 minutes. Dans le cas de la visite de 15 minutes pour le chien, je préfère passer ce temps avec lui.

La visite de 15 minutes pour le chien doit rester exceptionnelle, surtout utile pour des propriétaires ayant une cour ou jardin, qui me demandent de sortir leur animal ou de le rentrer ou utilisée avec une balade de 30/60 minutes. Elle n'est valable que pour la zone 1. Pour les propriétaires d'animaux ayant une cour, un jardin, ayant choisi une visite de 30 ou 60 minutes, sans balade, je les sortirai dans ce délai.

Je réalise également des visites à la journée, demi-journée, et de nuit pour les animaux stressés, en soins à domicile...pour apaiser votre inquiétude de le laisser seul.

Des balades d'hygiène s'ajoutent à la visite, si vous le désirez. La plus courte est de 30 minutes, ensuite vous avez celle de 60 minutes. (j'utilise des toutounettes, offertes dans mes prestations, pour ôter les excréments et je suis toujours équipée de gourdes spéciales promenades).

Je peux également intervenir dans vos élevages ou pensions chiens, lors de votre absence pour cause de congés, week-ends, hospitalisations... Les tâches y sont diverses (nettoyage de leurs box, enclos..., nourrissage, câlins..., en adéquation avec votre travail pour le bien-être des animaux. Des frais kilométriques s'ajouteront dans ce cas de garde (0.625€/Km pour l'aller). Je ne gère pas les mises bas.

Les promenades seules:

La promenade, essentiellement pour le chien, lui permet d'être équilibré, il a besoin de découvrir le monde. Cette prestation permet au chien de faire de l'exercice (en fonction de sa condition physique, bien entendu), de se sociabiliser (rencontre avec ses congénères, croiser des humains, des enfants...), de faire des expériences sensorielles (odeurs, bruits...), et surtout faire ses besoins naturels. (j'utilise des toutounettes, offertes dans mes prestations, pour ôter les excréments et je suis toujours équipée de gourdes spéciales promenades).

Suivant les conditions météorologiques, je me réserve le droit de suspendre temporairement, de reporter ou d'annuler la prestation.

Les transports🚗:

Votre animal a une séance de toilettage, une visite chez le vétérinaire ou chez un autre professionnel, vous n'êtes pas disponible, vous ne pouvez pas vous déplacer, je suis votre relais et j'assure le transport de vos petits compagnons toute l'année, sur simple RDV. Je m’engage à venir chercher votre animal chez vous pour l’emmener à son RDV, il sera en sécurité dans mon véhicule, dans sa cage de transport que vous m'aurez confiée.

Je vous facture les frais kilométriques et l'attente. Les premières 30 minutes d’attente sont gratuites, chaque attente de 30 minutes suivante sera facturée 5€, le temps de trajet n’est pas facturé.

Les frais kilométriques (1€/Km) partent de mon siège social, 4 Lotissement Les Carignans 34490 CAUSSES ET VEYRAN jusqu’au retour à celui-ci.

. J’utilise Google Maps pour éviter toute erreur de kilométrage.

Les Urgences🚑:

En cas d'urgence médicale, je dépose votre animal à la clinique vétérinaire de votre choix. Je n'avance pas les frais liés aux consultations, ni aux traitements médicaux. Il sera en sécurité dans mon véhicule, dans sa cage de transport que vous m'aurez confiée.

Les frais kilométriques sont de 1,5€/Km de 8h à 18h, au delà de 18h jusqu'à 20h ils sont de 2€/Km, à laquelle s'ajoute l'attente. Les premières 30 minutes d’attente sont gratuites, chaque attente de 30 minutes suivante sera facturée 5€, le temps de trajet n’est pas facturé.

Les frais kilométriques partent de mon siège social, 4 Lotissement Les Carignans 34490 CAUSSES ET VEYRAN jusqu’au retour à celui-ci. J’utilise Google Maps pour éviter toute erreur de kilométrage.

Je décline tout responsabilité dans l'aggravation de santé ou le décès de l'animal, au cours du trajet.

Je n’ai pas besoin d’une autorisation de type 1 de moins de 8h (DDPP) pour transporter des animaux domestiques, car un transport inférieur à 65Km dans un but éco ou non, n’est soumis à aucune autorisation administrative. Le véhicule est assuré par Groupama Nord-est.

Le véhicule est nettoyé entre chaque prestation.